Terms

Für TheLevel.shop Bücher Online Kurse und Sprachprüfungen
Anbieterin: Sabine Mertens, Einzelunternehmerin und Inhaberin des Unternehmens, handelnd unter der Marke SierraMike, Meilstraße 46, Tyrolis Center, 6170 Zirl, Österreich, UID ATU 64457705, E-Mail office@sierramike-consulting.com, Telefon +43 (0)512 890512

1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über TheLevel.shop. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Vertragspartnerin und Inhaberin des Unternehmens ist Sabine Mertens, Einzelunternehmerin, handelnd unter der Marke SierraMike, mit den oben angeführten Kontaktdaten.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Gegenüber Verbrauchern gehen zwingende gesetzliche Bestimmungen diesen AGB stets vor.

2 Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung von Produkten und Leistungen im Onlineshop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem Absenden kann der Kunde die Eingaben prüfen und korrigieren.

2.2 Mit Betätigung des eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Bereitstellung beziehungsweise Versand der bestellten Leistung oder Ware zustande.

2.3 Die Bestell- und Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

3 Preise Umsatzsteuer und Zahlung

3.1 Im Onlineshop wird vor Abschluss der Bestellung der für den Kunden geltende Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angezeigt. Versandkosten werden, soweit sie anfallen, gesondert ausgewiesen.

3.2 Bei grenzüberschreitenden Bestellungen kann die Umsatzsteuer vom Liefer- oder Wohnsitzstaat sowie vom Unternehmerstatus und einer gültigen UID-Nummer abhängen. Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtpreis.

3.3 Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.

4 Bücher und sonstige Waren

4.1 Physische Bücher werden ausschließlich in Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert. Liefergebiet, verfügbare Versandarten, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.2 Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für den Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über.

4.3 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Anbieterin.

5 Live Online Kurse

5.1 Inhalt, Zeitraum, Termine, technische Plattform, Umfang und Preis eines Online-Kurses ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Der Zugang ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

5.2 Der Kunde sorgt für eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie die gegebenenfalls erforderliche Software. Kurzfristige technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin begründen keinen Anspruch auf Rückzahlung, wenn eine zumutbare Ersatzlösung angeboten wird.

5.3 Bei als flexibel oder Hop-on Hop-off bezeichneten Kursen kann der Teilnehmer innerhalb des angegebenen Kurszeitraums nach Maßgabe der Produktbeschreibung einzelne Termine besuchen oder auslassen. Die Nichtteilnahme an einzelnen Einheiten mindert den vereinbarten Gesamtpreis nicht.

5.4 Die Anbieterin darf Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit der Trainerin oder bei technischen Störungen, verschieben oder eine geeignete Ersatztrainerin einsetzen. Wird der gesamte Kurs abgesagt und keine zumutbare Ersatzleistung angeboten, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

5.5 Ein bestimmter Lernerfolg, das Erreichen eines bestimmten ICAO-Sprachniveaus oder das Bestehen einer Prüfung wird nicht geschuldet. Prüfungsgebühren sind nur enthalten, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

5.6 Ton-, Bild- oder Bildschirmaufzeichnungen durch Teilnehmer sind ohne ausdrückliche Zustimmung unzulässig. Überlassene Unterlagen dürfen ausschließlich persönlich für den gebuchten Kurs verwendet und weder weitergegeben noch veröffentlicht oder für andere Trainingsangebote genutzt werden.

6 Sprachprüfungen

6.1 Umfang, Prüfungsformat, Termin, Preis und technische Voraussetzungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung und der Terminbestätigung. Der Kandidat hat die vorgeschriebenen Identitäts- und Lizenznachweise rechtzeitig bereitzustellen.

6.2 Die Prüfungsgebühr vergütet die ordnungsgemäße Durchführung und Bewertung. Ein bestimmtes Ergebnis oder Sprachniveau wird nicht garantiert.

6.3 Ein vereinbarter Prüfungstermin kann ohne zusätzliche Gebühr verschoben werden, wenn der Kunde die Anbieterin vor Beginn des Termins informiert. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung besteht kein automatischer Anspruch auf Rückzahlung; ein Ersatztermin kann nach Verfügbarkeit vereinbart werden.

6.4 Muss ein Termin aus einem von der Anbieterin zu vertretenden Grund entfallen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dieser für den Kunden nicht zumutbar, wird das für die nicht erbrachte Leistung bezahlte Entgelt zurückerstattet.

7 Rücktrittsrecht von Verbrauchern

7.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, Fristberechnung, Rücksendung und Folgen des Rücktritts sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung und im Muster-Widerrufsformular beschrieben.

7.2 Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, hat er bei einem wirksamen Rücktritt einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Bei vollständiger Erbringung kann das Rücktrittsrecht nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen.

8 Stornierung außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts

8.1 Nach Ablauf des gesetzlichen Rücktrittsrechts besteht für gebuchte Kurse kein allgemeiner Anspruch auf kostenlose Stornierung oder Rückzahlung. Dies gilt insbesondere bei bloßer Nichtteilnahme. Gesetzliche Rechte und ausdrücklich zugesagte Kulanzregelungen bleiben unberührt.

8.2 Für Prüfungstermine gilt die kostenlose Verschiebungsmöglichkeit gemäß Punkt 6.3. Eine Änderung des Teilnehmers oder eine Übertragung einer Kursbuchung auf Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin.

9 Gewährleistung und Haftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

9.2 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, auf vorhersehbare vertragstypische Schäden beschränkt. Zwingende Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1 Kursunterlagen, Prüfungsinhalte, Abbildungen, Texte, Videos und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Erwerb vermittelt nur ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im ausdrücklich vorgesehenen Umfang.

10.2 Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder Verwendung in eigenen Kursen oder Prüfungen ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung untersagt.

11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Onlineshops.

12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

12.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der Anbieterin vereinbart.

13 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen. Änderungen und Ergänzungen bedürfen einer nach dem anwendbaren Recht zulässigen Form.